Последнее обновление: 01.10.2026. Версия: 1.0.
1. Общие положения
Настоящая политика объясняет, каким образом „SAMUROL" S.R.L. собирает и обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов этого сайта.
Обработка осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, добросовестно и исключительно в целях, указанных ниже. Данные обрабатываются автоматизированными и неавтоматизированными способами в условиях, обеспечивающих их безопасность и конфиденциальность.
По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете написать нам по адресу office@samurai.md или связаться с нами по телефону, указанному в конце этой страницы.
2. Данные, которые мы собираем
Мы собираем данные, которые вы предоставляете нам при оформлении заказа или через формы на сайте, а также данные, которые автоматически регистрируются при посещении наших страниц.
Для обработки заказа нам необходимы имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты. Если вы выбираете доставку, нам также необходим адрес доставки; при самовывозе адрес не требуется. Без этих данных заказ не может быть принят и подготовлен. Основанием для обработки является исполнение договора, а в отношении соответствующих налоговых документов — обязательства, возложенные на нас в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте.
Заказы оформляются без создания учётной записи. Мы не запрашиваем пароль и не храним профиль пользователя.
Оплата производится при получении заказа наличными или банковской картой непосредственно курьеру либо при самовывозе. Мы не собираем и не храним данные банковских карт.
Через контактную форму мы собираем имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание отправленного сообщения, чтобы ответить вам. Основанием для обработки являются действия, осуществляемые по вашему запросу, а также наш законный интерес отвечать лицам, которые обращаются к нам.
Формы не могут быть отправлены без отметки о согласии на обработку данных. Поле согласия не отмечено заранее, а его текст сохраняется вместе с запросом, чтобы впоследствии мы могли установить, на что именно вы дали согласие.
При посещении сайта автоматически регистрируются IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, посещённые страницы, продолжительность посещения и источник, с которого вы перешли на наш сайт. Эти данные поступают из файлов cookie и сервисов, описанных в следующем разделе, и используются для статистики посещаемости и, при наличии вашего разрешения, для рекламы. Основанием для обработки является ваше согласие.
Один из используемых нами статистических сервисов, Yandex Metrica, может записывать вашу сессию на сайте с помощью функции Webvisor: движения курсора, клики, прокрутку страницы и содержимое, вводимое в формы. Эта запись активируется только после принятия статистических файлов cookie и может быть отключена в любое время путём отзыва согласия.
3. Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.
Файлы cookie, строго необходимые для работы сайта, устанавливаются без вашего согласия, поскольку без них сайт не может функционировать, содержимое корзины не сохраняется, а заказ не может быть оформлен. Все остальные файлы cookie, включая статистические и рекламные, активируются только после того, как вы примете их с помощью баннера, отображаемого при первом посещении. Само по себе использование сайта не означает согласия.
Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любое время с помощью кнопки ниже. Мы ведём учёт полученных согласий, чтобы иметь возможность подтвердить наличие законного основания для обработки.
4. Получатели данных
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для иных целей, кроме указанных в настоящей политике.
Доступ к ним имеют поставщики услуг, от которых зависит работа сайта: поставщик услуг хостинга, агентство, обеспечивающее техническое обслуживание сайта, а также Google LLC и Yandex для статистических сервисов, указанных в таблице выше. Они обрабатывают данные исключительно по нашим инструкциям и на основании договорных обязательств о конфиденциальности.
Доставку мы осуществляем собственным персоналом, поэтому данные, необходимые для передачи заказа, не передаются курьерским компаниям.
Некоторые из этих поставщиков обрабатывают данные за пределами Республики Молдова, в том числе в Европейском союзе, Соединённых Штатах Америки и, в случае сервиса Yandex Metrica, в Российской Федерации. Передача данных осуществляется с применением договорных гарантий их защиты, а дополнительную информацию можно запросить по указанному выше адресу электронной почты.
Данные также могут быть переданы государственным органам в случаях, когда этого требует законодательство, по запросу правоохранительных органов или судебных инстанций.
5. Сроки хранения
Данные о заказах хранятся в течение 12 месяцев с момента завершения заказа для рассмотрения возможных претензий. Соответствующие бухгалтерские документы хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым и бухгалтерским законодательством.
Сообщения, полученные через контактную форму, хранятся в течение 12 месяцев с момента последней переписки с вами. Сведения о согласиях на использование файлов cookie хранятся в течение 7 лет, поскольку они являются подтверждением законного основания для обработки. Данные, собранные с помощью файлов cookie, хранятся в течение срока действия каждого файла cookie, указанного в таблице раздела 3.
По истечении этих сроков данные удаляются или необратимо обезличиваются.
6. Права субъекта персональных данных
В отношении ваших данных вы имеете следующие права:
- право на доступ, то есть право узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
- право на исправление неточных или неполных данных;
- право на удаление данных;
- право на ограничение обработки;
- право на переносимость данных, то есть право получить их в пригодном для использования формате или потребовать их передачи другому оператору;
- право возражать против обработки, включая прямую рекламу;
- право отозвать своё согласие в любое время так же просто, как оно было предоставлено.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. Удаление данных не распространяется на документы, которые мы обязаны хранить в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством.
7. Осуществление прав
Запросы направляются по адресу office@samurai.md.
Мы отвечаем в течение одного месяца с момента получения запроса. В сложных случаях срок может быть продлён не более чем на два месяца, при этом в течение первого месяца мы уведомим вас о причине продления. Осуществление ваших прав является бесплатным.
Чтобы предотвратить раскрытие данных неуполномоченным лицам, мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения вашей личности.
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных, а также в судебную инстанцию.
8. Безопасность обработки
Сайт работает через зашифрованное соединение. Доступ к данным ограничен лицами, которым он необходим для выполнения их обязанностей, административные учётные записи имеют дополнительную защиту, а резервное копирование выполняется регулярно. Наши сотрудники и партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность данных, с которыми они работают.
В случае инцидента безопасности, способного затронуть ваши права, мы уведомляем надзорный орган в течение 72 часов и, когда этого требует законодательство, информируем вас напрямую.
9. Ссылки на другие сайты
Сайт может содержать ссылки на другие сайты или социальные сети, которые мы не контролируем. Настоящая политика на них не распространяется. Для получения информации о том, как они обрабатывают данные, рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
10. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Для детей младше этого возраста согласие предоставляется родителем или законным представителем.
Если вам станет известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, напишите нам по адресу office@samurai.md, чтобы мы могли их удалить.
11. Автоматизированные решения
Мы не принимаем автоматизированных решений, которые могут повлечь за собой юридические последствия для вас, и не осуществляем профилирование.
12. Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику. Версия и дата последнего изменения указаны в начале страницы. В случае существенных изменений мы уведомим вас, а баннер файлов cookie повторно запросит ваше согласие.
Контактные данные
Юридическое наименование: „SAMUROL" S.R.L.
IDNO: 1015600034655
Юридический адрес: MD-2042, mun. Chișinău, sect. Ciocana, str. P. Zadnipru 19, of. 58
E-mail: office@samurai.md